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    暑假实践论文正文

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    内容提示: 超市导购员的所见所感 班级: aaaaa 姓名: aaaa 学号: 00000000000 摘要: 这个暑假我在超市里做导购兼职, 通过近一个月的工作, 我不仅如愿地锻炼了自己的语言交流能力, 增加了自己的胆识, 也体会到了用心工作而收获的快乐。 通过留心观察和思考工作中的点点滴滴, 我感悟了很多, 同时也亲身体会到了工作的不易, 不仅需要面对繁琐的工作流程, 还要随时准备好面对顾客的无心刁难。 但是这带来的并不都是坏事, 也正因如此, 我才可以锻炼自己的应变能力和独立思考及解决问题的能力, 这些对我而言都是非常宝贵的。 同样, 在超市还可以见到来自社会各阶层的人, 这也...

    威廉希尔app下载格式:DOC| 浏览次数:0| 上传日期:2015-06-13 19:38:38| 威廉希尔app下载星级:
    超市导购员的所见所感 班级: aaaaa 姓名: aaaa 学号: 00000000000 摘要: 这个暑假我在超市里做导购兼职, 通过近一个月的工作, 我不仅如愿地锻炼了自己的语言交流能力, 增加了自己的胆识, 也体会到了用心工作而收获的快乐。 通过留心观察和思考工作中的点点滴滴, 我感悟了很多, 同时也亲身体会到了工作的不易, 不仅需要面对繁琐的工作流程, 还要随时准备好面对顾客的无心刁难。 但是这带来的并不都是坏事, 也正因如此, 我才可以锻炼自己的应变能力和独立思考及解决问题的能力, 这些对我而言都是非常宝贵的。 同样, 在超市还可以见到来自社会各阶层的人, 这也让我对整个社会的发展有了自己的认识。 关键词: 导购员 锻炼能力 尽心尽责 了解社会 在这个暑假期间, 我一如上个暑假那样, 不畏艰难地找了一份兼职工作——超市导购员(当然是小超市了, 大型超市真的不招短期工, 不过没关系, 岗位不论大小, 重点是要锻炼自己, 找到岗位的可取之处)。 做这份兼职, 一来呢, 是为将在学校学到的理论知识联系社会实践, 以此来收获真正属于自己的东西, 同时也亲身感受一下社会的发展状况; 二来呢, 期望以此稍稍缓解一下自身的经济紧张, 因为在这个令人尴尬的年龄,有一些可以供自己独立支配的钱还是很有必要的。 但这次的兼职又与上次的家教兼职有所不同, 上次的家教兼职是单独授课, 不需要与学生进行大量的互动教学, 因而也就不需要太多的言语交流。 而这次的兼职, 则有所不同, 需要进行大量的语言交流, 不仅要与顾客进行交流, 必要时也要吆喝几声, 做一下促销, 这就需要自己要有胆识, 当然也涉及到逻辑语言的组织, 看似简单的导购员, 但要真正去做, 做到最好, 这其中也是有 所讲究的, 对我来说也会是很好的锻炼。 兼职的过程短暂而又难忘, 就如白驹过隙般转瞬而逝, 而在这期间的感受却是五味杂陈, 一应俱全, 有喜悦, 也有烦恼。 由于每天都在紧张而又充实的工作着, 所以近一个月的兼职也在不知不觉间宣告结束了, 回首这近一个月的兼职工作, 内心不禁无限地感慨。 真的是没有实践就没有发言权, 在入职之前, 我还天真的以为做导购很容易, 只需动动嘴皮子就可以。 但从上班的第一天起, 我对此就已经发生了改观, 真正要做好导购, 并不仅仅是动动嘴皮子。 刚到店里报到, 老板就给我交代了一些注意事项, 让我要热情主动的帮助顾客, 向他们推荐商品, 对于顾客有什么要求, 要尽量满足。 带着这样的信条, 我开始了第一天的工作。 我还清楚的记得, 我帮助的第一位顾客是一位女生,从年龄上判断, 应该也是一位大学生。 也正是因为是女生, 才让我感到更加的拘谨和放不开, 因为在学校我并不是经常和女生交流, 更何况还要向她进行询问和引导, 这对我而言就更难了。 但是身为导购员, 为顾客提供帮助是职责所在, 所以我还是硬着头皮上前询问, 与那位女生进行交流。 一边询问, 我的眼一边不时地向其他地方瞟, 最终她根据需求买到了合适的商品, 我也艰难的完成了任务。 不知是自己担心一直注视着女生会不礼貌, 还是自己心里有点胆怯, 总之我就是感觉不是很自信, 整个过程的气氛也是相当的尴尬。 之后我仔细想了一番, 其实这件事并没有什么, 完全是自己的虚荣心在作怪,太以自己为中心了, 同时也缺乏自信心。 所以, 今后我要逐渐改掉自身的不足, 力争由量变达到质变, 不断的完善自己, 使自己的交流能力达到一个新的高度, 做任何事都要放下自己的身段, 不卑不亢。 同样令我印象深刻的还有一位老人, 当时我正在往货架上放商品, 没在意是否有人进入超市。 但突然察觉有人在我旁边说了 一句“小伙子, 帮我拿一下东西”, 我回过神来一看, 才发现身旁站着一位老人, 老人的头发已经花白, 脸上的色斑也已经十分的明显, 我估量了 一下, 应该有七十岁了 , 和我爷爷差不多。 我又热情的问道; “您好, 请问需要些什么? ” 老人缓慢地说了一句:“给我一袋芝麻糊, 再来一些薯片和糖果。” 我按照老人的示意, 挑选了一些他满意的商品, 就在我帮他把物品拿到收银台的过程中,老人自言自语地说了 一句“好久没去看孙子了”。 收银员快速地给出了 商品的总价, 之后, 我发现老人缓缓地从上衣口袋中掏出一块皱巴巴的手帕, 然后轻轻的打开四个角,露出一张百元钞票和一些零钱。 递给了收银员一百元, 在收银员找完钱后, 老人仔细地数了 一下钱, 然后一边微笑着说了 一声谢谢, 一边把找余的钱重新放回他的“钱包”,就在此时, 我发现在他的手帕中还有一张已经褶皱的低保证。 老人就这样拎着东西, 慢慢地消失在了远处。 老人的处境不禁让我联想起中国的现状, 改革开放 30 多年来, 中国的经济和社会的确有了显著的改善, 但是改革依旧不到位, 不全面, 弱势群体的利益还不能得到全面的重视和保障。 所以, 为了构建社会主义和谐社会, 促进社会和谐发展,我们应继续深化改革, 再接再厉, 构建真正惠及全社会的全民小康, 不断提高弱势群体的社会地位。 当今社会, 就业环境日趋严峻, 竞争形式日趋激烈, 尤其是近几年逐年攀升的大学毕业生人数, 面对求职道路上的这些压力, 我不禁感慨未来的渺茫。 但我并没有完全沉浸于前途的灰暗之中, 而是清醒的认识到, 社会大环境是难以凭一己之力去改变的, 但我可以改变自己。 我国古代朴素唯物主义告诫我们, 事理到了窘困穷尽的时候就应当有所变通, 变通之后即可于事通达, 通达之后即可性与长久。 因此, 穷则变, 变则通, 通则久。 因此, 每当在超市工作时遇到困难, 我总会尽最大可能去解决, 如果还是不可以,我便会改变自己思考问题的方式, 多角度的去寻找原因和解决问题的方法, 其实工作中的绝大多数问题都是自己的思想问题。 同时, 我也认为暑假兼职是一种认识社会的必要方式, “两耳不闻窗外事, 一心只读圣贤书” 的人已经不是日益现代化的社会所需要的人才了。 虽然在超市兼职工作的时间不是很长, 但是在这段时间里, 我还是可以亲身体会一下工作的辛苦, 磨练一下意志品质, 同时积累一些人际交流经验。 在我看来, 这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”, 是在书本上所学不到的, 但是到了关键时刻,它们的作用就会凸显出来, 让你得到意想不到的收获。 就比如在给顾客推荐商品时, 我就会先总结一下该商品的要点, 然后向顾客反复强调该点, 并且尽可能地例举该商品的优点, 以此来抓住顾客的心理, 增加超市的营业额。 当然, 我也不会去进行虚假宣传和夸大宣传, 力争做到实事求是, 做到为顾客负责。 所以, 谁都不知道自己所学的知识会在什么时候以什么样的形式给自己带来什么样的收获, 所以, 还是在自己的能力范围内去尽情地储备知识吧。 西方有一句谚语:“天助自助者”, 可以理解为: 老天总是帮助那些自己尝试帮助自己的人。 总而言之, 那就是: 机会总是留给有准备的人。 在兼职工作中, 我当然也会遇到一些困难和不如意, 尤其是万事开头难。 例如, 有的顾客根本就不理会我, 对我的一切熟视无睹, 这一点令我非常生气, 感觉自己的劳动非但没有得到相应的尊重, 反而遭到了无视, 瞬间尴尬。 也有的顾客或许是为了照顾一下我的感受, 随声附和着我的殷勤介绍, 而他们却依旧自顾自地挑选着所需商品, 我发现自己的介绍丝毫没有对他们起到作用, 反而有点对牛弹琴的感觉, 当然我无意冒犯。这样的境况让我不得不怀疑自己的方法和能力是否有问题。 但是, 我并没有气馁, 在做了一番总结和思考之后, 我做出了相应的调整。 我认为这是考验我的能力的时候了, 因为既然在这样的小工作中都会遇到麻烦, 那在以后的工作中也必然会遇到困难, 所以我要学会如何去面对。 最后, 我还是坚持完成了自己的工作。 虽然, 实际的工作状态和预 期的状态相去甚远, 有一定的不足, 但是, 付出总是会有所收获的, 当然, 这也需要你有一颗善于去发现的心, 留心观察每一事物中的细微之处。 在这近一个月的时间里, 我感受颇丰, 同时也学到了很多校园之外的东西, 在许多方面也有所提高, 让我心中稍稍地窃喜。 其实, 这次导购兼职, 我也是想通过在实际生活中的与人交流, 来提高一下自身的语言交流能力, 使自己善谈一点, 面对陌生人不至于怯场, 可以放的开一点。 我想这样的锻炼可以在一定程度上增加我的自信心, 使我在以后的工作面试中也将会更有底气 。 例如, 在交际能力上, 我比以前开放了 很多,也敢于积极地上前与顾客进行交流, 询问他们的需求, 合理的向他们讲解和推荐商品。同时也及时地听取他们的反馈意见, 以此来改正我在工作上的不足之处, 帮助超市增加销售额等等。 虽然到这家店来兼职看似和我所学的专业没有太大的关联, 但是现实生活中的工作所要求的不仅仅是一个人的专业知识, 更要求一个人的综合素质和应变能力,就如同这次在超市兼职, 你既要熟悉商品的各种属性, 以便在顾客问起时, 你能够应答如流; 又要充分把握顾客的消费心理, 引导消费者进行合理的消费, 给超市增加营业收入。 为此, 在刚进入超市时, 我就让领班带着我清点了一下超市的现有商品, 哪些商品是畅销品, 何时需要上报领班进行补货, 哪些商品要在什么时间之前卖完, 必要时要采取什么样的促销手段, 实在卖不完的要在何时下架, 以防过期产品对顾客造成不必要的伤害。 对此, 我都牢记在心, 因为超市给了我工作, 就像家一样, 我就要尽自己的努力去给超市带来发展, 贡献自己的一份力。 这也就好像我们这个国家, 各个民族生活在一起, 大家应该和睦相处, 共同为祖国的复兴做出贡献。 这些工作流程看似很简单, 实则需要你仔细思考一番。 大学生要在社会实践中培养自己独立思考和解决问题的能力, 使知识转化成真正的能力, 这也验证了那句话: 实践是检验真理的唯一标准。 面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会环境, 我觉得大学生应该转变一下观念, 不能再简单地把暑假兼职作为挣钱和积累社会经验的手段, 而应看作是提高自身创业能力和社会实践能力的宝贵机会。

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